1.
Author: باترا،پرومود
Library: (Jahanara Library (Libraries of Art and Cultural Organization of Tehran Municipality (Tehran)
Subject: ،ف روش ن دگ ی ، , ،مصرف کنندگان،رضایت, ،مدیریت فروش، , ،مشتری شناسی،مدیریت, ،موفقیت در کسب و کار،
Classification :
658
،
/834
،
ب
131
ر
،
1386
2.
Author: صداقتی ،آزاده
Library: (Allameh Amini Library (Libraries of Art and Cultural Organization of Tehran Municipality (Tehran)
Subject: ، مشتری شناسی، -- مدیریت, ، مصرف کنندگان، -- رضایت, ، مشتری شناسی، -- داده پردازی
Classification :
658
،
/812
،
ص
474
م
3.
Author: هدایتی دزفولی ،احمدرضا
Library: (Shohadaye Hesarak Library (Libraries of Art and Cultural Organization of Tehran Municipality (Tehran)
Subject: ، مشتری شناسی،مدیریت, ، مصرف کنندگان،رضایت, ، خدمات مشتری ،
Classification :
658
،
/812
،
ه
455
م
،
1388
4.
Author: هدایتی دزفولی ،احمدرضا,احمدرضا هدایتی دزفولی
Library: (Khavaran Library (Libraries of Art and Cultural Organization of Tehran Municipality (Tehran)
Subject: ، مشتری شناسی،مدیریت, ، مصرف کنندگان،رضایت, ، خدمات مشتری ،
Classification :
658
/812
ه
455
م
1388
5.
Author: هدایتی دزفولی ،احمدرضا
Library: (Sheykh Mofid Library (Libraries of Art and Cultural Organization of Tehran Municipality (Tehran)
Subject: ، مشتری شناسی،مدیریت, ، مصرف کنندگان،رضایت, ، خدمات مشتری ،
Classification :
658
،
/812
،
ه
455
م
،
1388
6.
Author: هورویتز ،ژاک
Library: (Imam Khomeini Library (Libraries of Art and Cultural Organization of Tehran Municipality (Tehran)
Subject: ،خدمات مشتری ،مدیریت , ،مصرف کنندگان،رضایت, ، مشتری شناسی،
Classification :
658
،
/812
،
ه
813
م
،
1390
7. Simple ways to make your customers happy
پدیدآورنده : باترا،پرومود
موضوع : ،ف روش ن دگ ی ، , ،مصرف کنندگان،رضایت, ،مدیریت فروش، , ،مشتری شناسی،مدیریت, ،موفقیت در کسب و کار،
۴ نسخه از این کتاب در ۴ کتابخانه موجود است.
8. استاندارد ISO/TS10004 :2010
Author: عنوان
Library: Central Library of Imam Khomeini International University of Qazvin (Qazvin)
Subject: استاندارد ایزو / تی. اس. ۱۰۰۰۴,مصرف کنندگان ^a رضایت,کیفیت فراگیر ^a مدیریت -- استانداردها
Classification :
HF
/
الف
۴۴ ۵۴۱۵،
/
۳۳۵
9. استاندارد ISO/TS10004 :2010: سيستم مديريت كيفيت - مديريت رضايت مشتري، خطوط راهنماي پايش و اندازه گيري رضايت مشتري
Author: مترجمين جابر نجف نيا، داور غايبي
Library: Library of Faculty of Management of Tehran University (Tehran)
Subject: استاندارد ايزو / تي . ا0004.س 1,مصرف كنندگان - رضايت,كيفيت فراگير - مديريت - استانداردها
10. اصول اسا‌سی کسب و کار
Author: نویسنده پل ر تیم
Library: Library of Farabi Campus of Tehran University (Qom)
Subject: خدمات مشتری -- مدیریت,مصرف کنندگان -- رضایت,کارمندان -- سرپرستی
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ت
۹
ب
۹ ۱۳۸۶
11. اصول اساسي كسب و كار (50 توصيه سودمند براي جذب و حفظ مشتري)
Author: تيم، پاول
Library: Hosseiniyeh Ershad Public Library (Tehran)
Subject: خدمات مشتري - مديريت ◄ مصرف كنندگان - رضايت ◄ كارمندان - سرپرستي
Classification :
658
/812
ت
968
پ
12. اصول اساسي کسب وکار 50 پنجاهتوصيه سودمند براي جذب وحفظ مشتري
Author: نويسنده پل ،ر تيم , مترجم کاوه عقدائي , ويرايش مسعود سالور, عبداللطيف مسعودي,50پنجاهتوصيه سودمند براي جذب وحفظ مشتري
Library: Public Library of Ershad (Esfahan)
Subject: کارمندان - سرپرستي مصرف کنندگان - رضايت خدمات مشتري - مديريت
Classification :
658
812-
ت
968
الف
13. اصول اساسي کسب و کار 50توصيه سودمند براي جذب و حفظ مشتري
Author: نويسنده پل ر، تيم , مترجم کاوه عقدايي -1330
Library: Public Library of Dr Ali Shariati (Khorasan Razavi)
Subject: کارمندان - سرپرستي خدمات مشتري - مديريت مصرف کنندگان -- رضايت
Classification :
658
812-
پ
494
الف
14. الگوی برتر: الگوی خلق ارزش بیشتر برای مشتری
پدیدآورنده : شنوایی ،محمدعلی
موضوع : ،مشتری شناسی،مدیریت, ،مصرف کنندگان ،رضایت
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
15. آنچه بازاریابان در مورد جذب و حفظ مشتریان باید بدانند
Author: تیم ،پل
Library: (Ibn Sina Library (Libraries of Art and Cultural Organization of Tehran Municipality (Tehran)
Subject: ، مصرف کنندگان، رضایت, ، خدمات مشتری ،مدیریت , ، مصرف کنندگان، رضایت, ، کارکنان،سرپرستی
Classification :
65
،
8/81
،
2
ت
968
،
پ
138
16. اندازه گیری رضایت مشتری برای دریا‌فت ایزو ۰۰۰۲: ۰۰۰۹
Author: مولفین نا‌یجل هیل، بیل سلف، جرج روکه
Library: Library of Faculty of Literature and Humanities Sciences of Kashan University (Esfahan)
Subject: مشتری شناسی- مدیریت,استانداردهای ایزو ۹۰۰۰,مصرف کنندگان- رضایت- ارزشیا‌بی,مصرف کنندگان- تحقیق,با‌زارشنا‌سی
Classification :
۶۵۸
/
۸۱۲
عالف
۹۶۲
ه
17. بررسی تاثیر تصویر از کشور مبداء و دانش ذهنی بر نگرش‌ها و رفتارهای مشتریان بالقوه :مورد مطالعه کشورهای عمده وارد کننده ایران فرش دستباف
Author: /میر سامان سیاپوشی
Library: University of Tabriz Library, Documentation and Publication Center (East Azarbaijan)
Subject:
18. بررسی تاثیر میزان نوجویی مشتریان و رضایت از کیفیت خدمات الکترونیکی بر پذیرش ابزارهای بانکداری الکترونیکی با نقش تعدیل گر متغیرهای زمینه ای,Investigating the effect of customer novelty rate and satisfaction with the quality of electronic services on adoption of electronic banking tools
Author: /مجید علمی
Library: University of Tabriz Library, Documentation and Publication Center (East Azarbaijan)
Subject:
19. پیشایندهای رفتار خرید آنلاین مصرف کنندگان نسل Z با تعدیل گری اعتماد و عوامل محصول در خرده فروشی های آنلاین ایران
Author: سمانه مجیدی مجد,مجیدی مجد،
Library: University of Tabriz Library, Documentation and Publication Center (East Azarbaijan)
Subject:
20. تاثیر استانداردهای اخلاقی و ارتباط ارزشی بر درک مشتری از تعهد به مسئولیت اجتماعی و تاثیرآن بر وفاداری مشتری :با نقش اعتماد و رضایت,The Effect of Value Relevance and Ethical Standards on Perceptions of CSR Commitment and its effect on Customer Loyalty: The Role of Trust and Satisfaction
Author: /سحر اقدم تبار
Library: University of Tabriz Library, Documentation and Publication Center (East Azarbaijan)
Subject:
